Exclusão de Dados

Forma automática (recomendada)

A forma mais rápida de excluir todos os seus dados do TriwerChat é remover o app das configurações da sua conta do Instagram:

No Instagram, vá em Configurações → Segurança e privacidade → Aplicativos e sites.
Encontre o TriwerChat na lista.
Clique em Remover e confirme.

A remoção dispara automaticamente um pedido de exclusão no TriwerChat. Você recebe um código de confirmação e pode acompanhar o andamento na página Acompanhar status, informando o código recebido.

Forma manual

Se preferir, envie um e-mail para paulo@triwer.com.br solicitando a exclusão, informando o nome de usuário do Instagram conectado ao TriwerChat. Processaremos o pedido no prazo máximo de 30 dias, contados da data do e-mail.

O que é apagado

A exclusão remove definitivamente — do TriwerChat e do espelho sincronizado no Triwer Leads CRM — todos os dados associados à sua conta do Instagram: contatos, conversas, automações, fluxos, fila de envio e a própria conta conectada. Dados agregados e anônimos (logs operacionais sem identificação direta) são descartados pela rotina de retenção descrita na Política de Privacidade.